Politique de Confidentialité
1. Responsable du traitement
Nom : Maison Sõlana
Statut : Micro-entreprise
Adresse : 1 Rue de la Reynière, 38460 Villemoirieu, France
Numéro SIRET : 943 540 278 00018
Email : contact@maisonsolana.fr
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site et passez commande :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées par Stripe, notre prestataire sécurisé)
- Adresse IP et données de navigation
- Historique des commandes
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Gérer et traiter vos commandes
- Assurer la livraison de vos achats
- Vous contacter en cas de besoin (service client)
- Établir les factures obligatoires
- Améliorer nos services et notre site
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Base légale
Les données sont traitées sur la base :
- De l’exécution du contrat de vente
- Du consentement pour l’envoi de newsletters (si vous y souscrivez)
- De l’obligation légale (ex : facturation)
- De l’intérêt légitime pour l’amélioration du site
5. Durée de conservation
Les données liées à votre compte client sont conservées pendant 3 ans après votre dernière activité sur le site.
Les données relatives aux commandes et factures sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.
Les données de navigation, notamment les cookies, sont conservées pendant un maximum de 13 mois.
Les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Prestataires de paiement (Stripe)
- Transporteurs (Mondial Relay)
- Hébergeur du site (Wix)
- Outils d’analyse et marketing
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification ou la suppression de vos données
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la limitation du traitement
- Obtenir la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@maisonsolana.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation ou modification.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection des données, contactez : contact@maisonsolana.fr